bet jili365-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bet jili365 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি bet jili365-এর ওয়েবসাইট (betjili365.cam), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে বিবেচিত হন। এই নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে দেখুন, কারণ উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি আপনি কোনো কারণে এই নীতিতে উল্লিখিত শর্তে রাজি না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bet jili365 সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ যোগাযোগসংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৪ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও লগইনের ইতিহাস
• সাইটে পরিদর্শন করা পেজ ও ব্যবহারের ধরন

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ও গেমের ইতিহাস
• জয় ও হারের পরিমাণ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• গেমিং পছন্দ ও প্যাটার্ন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন — সেটাই সরাসরি প্রদত্ত তথ্য। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket ও Upay থেকে লেনদেন-সংক্রান্ত সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bet jili365 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা দেওয়া।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি দেখুন, যেখানে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া আছে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bet jili365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bet jili365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে তা করা হবে। এই ধরনের প্রকাশ আইনসম্মত প্রক্রিয়া মেনে সম্পন্ন হবে।

৬.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bet jili365 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৭.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতার কুকি: সাইটের বিভিন্ন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দের কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমাবদ্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

bet jili365-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bet jili365 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ডেটাবেজে আছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bet jili365 সেবার পরিধি বিস্তার, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন — এটি সবসময় সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণ চাওয়ার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে bet jili365-এর পরিচয়, মিশন ও মূল্যবোধ তুলে ধরা হয়েছে।